Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections en verre.

Où sont fabriqués les produits La Rochère ?

Tous nos articles en verre pressé sont fièrement fabriqués en France, au sein de notre verrerie historique située en Haute-Saône, perpétuant un savoir-faire depuis 1475.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous livrons en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 100€.

Les verres La Rochère passent-ils au lave-vaisselle ?

Oui, nos collections en verre mécanique sont conçues pour un usage quotidien et résistent parfaitement au lave-vaisselle ainsi qu'au micro-ondes.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.

Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Malgré le soin apporté à nos colis, si un article arrive cassé, contactez notre service client sous 48h avec une photo du produit pour obtenir un remplacement ou un remboursement.